2014年05月21日

新2国际网站开户:视频网站的"坑":即使充了会员 还会被广告骚扰

即使充值了爱奇艺视频网站的会员,在观看的过程中依然被各种形式的广告所打扰,这令想花钱买清静的网友颇为郁闷。

北京青年报记者发现,这种问题不仅出现在一家视频网站,在腾讯视频等网站也存在类似问题。原来,视频网站的会员并不是一买了之,而是存在许多若隐若现的“坑”,比起网站的心机,网友们只能说是很傻很天真。

客服回应

暂无法完全关闭推荐

北青报记者以用户身份咨询爱奇艺在线客服,其表示“目前无法针对会员专属推荐永久操作关闭”。

该客服还介绍称,“为了让您更好地了解和使用会员权益,爱奇艺会通过15秒的会员推荐内容为您做VIP专属推荐,如您不需要了解,可以直接点击页面角标右上角的‘关闭此推荐’跳过。”

腾讯视频的热线客服表示,片头的“前情回顾”中的广告是电视剧自带的,并非所有节目都有广告,腾讯视频方面也无法去除。而部分节目中有一些广告无法跳过,也没法点叉,这是部分版权方要求。

北青报记者发现,此前腾讯视频在播放《如懿传》时,就曾因全程出现某奶粉的大幅广告遮挡了台词,并且无法去掉,引发观众吐槽,腾讯视频则在回应时称此为“广告投放系统bug”。

体验不爽

1、观影推荐、悬浮窗 会员避不开

日前有用户反映,即使充值了爱奇艺视频网站的会员,在观看的过程中依然被各种形式的广告所打扰。北青报记者随即进行了验证。

北青报记者先充值会员,随后打开热播剧《知否》,这时立即跳出了一段时长为15秒的“壹周观影”的宣传片,这是爱奇艺为自家新片宣传的视频广告,右上角可点击关闭,但无法选择“永久关闭”。

再打开热播剧《皓镧传》,在片头曲结束即将进入正片时,突然跳出一款面膜的广告。

北青报记者又点击另一热播剧《招摇》观看,不一会儿就在屏幕的左上角出现了一个小的悬浮窗,宣传爱奇艺另一热播综艺节目,该悬浮广告平均10分钟就出现一次,一集共出现5次左右,无法关闭。

而这并非爱奇艺最近的“套路”。一位用户表示,在2018年夏天播出《延禧攻略》时,她就发现了这个问题,“当时在追剧时,热门时段的片头广告经常有两分钟之久,右上角提示‘会员跳过广告’,于是就买了会员。我当时图的就是无广告,结果几乎每集结束后都有一个‘会员推荐’,也经常出现××面膜的广告,虽然可以点击关闭,但还是觉得总被打扰。”

2、要想提前看 得5人帮点赞

除了广告外,爱奇艺VIP还有“提前看”的权益,如普通用户可以看到12集,VIP会员可以提前看13到24集。不过,想要提前看还需要“邀请好友点赞助力”。

一名网友表示,自己在爱奇艺看《独家记忆》时,看到VIP会员可以解锁第13至24集,不过点击后才发现,会员需要做任务才可以提前观看——“邀好友助力解锁剧集,还差5人”。好友在收到这一任务后,必须登录自己的爱奇艺账号为其点赞,在5人点赞后, 365bet在线,对方才可以提前解锁剧集。

北青报记者在爱奇艺APP上看到,充值爱奇艺黄金会员1个月需25元,一年12个月248元,约合20.7元一个月。

3、并非爱奇艺一家 腾讯视频也这样

充值会员后广告不能免除的情况在腾讯视频也存在。北青报记者打开腾讯视频电视剧《怒晴湘西》,立即跳出了“腾讯微视短视频APP”的广告,剧中主人公用评书的形式介绍该软件。该广告是片头广告,无法被关闭。在播放过程中,在视频的右下角不断出现“玩××手游免费领取视频VIP”的浮窗广告,有时还会出现“看原著,剧情抢先知”的广告提示。

在每集视频的开头,会有一段“前情回顾”,这时在屏幕下方会出现大篇幅的广告——宣传一款槟榔。

在电视剧《知否》的播放过程中,也有类似的广告轰炸。难怪网友们吐槽,“我都开了会员了还一天天给我推荐,推荐什么啊?12秒的推荐真不短,每集都需要自己动手去跳过!”“已经是会员了还推荐广告,还会员专享广告,还不能关闭,不爽!”

小心有坑

购买会员默认自动续费

北青报记者在购买会员时发现,会员默认的价格都是默认勾选“自动续费”的价格,如需选择不“自动续费”的套餐,爱奇艺和优酷需要取消勾选下方的“到期自动续费”选项,腾讯视频需要在购买时右滑,才可见不含连续包月等服务的套餐。

并且,“自动续费”的价格比不选择“自动续费”低不少,如爱奇艺的“连续包月”首月体验价6元,取消“连续包年”套餐,则一个月价格25元;优酷和腾讯视频“自动续费”会员价一个月19元,而不续费的一个月要25元。

在宣传语中,三家视频网站都表示,“自动续费可随时关闭”。不过,北青报记者发现,关闭“自动续费”的渠道则较为隐蔽。

比如腾讯视频和爱奇艺的iOS版本,如需取消自动续费功能,则需要打开苹果手机“设置”,进入“iTunes Store 与 App Store”,点击 “Apple ID”,选择“查看Apple ID”,进入“账户设置”页面,点击“订阅”,选择腾讯视频VIP 取消订阅。如未在计费周期到期至少24小时前取消自动续费功能,将会自动续订及扣款。

电视VIP还得另付费

还有用户反映,在腾讯购买了VIP会员后,如果想要在电视上看,还需要购买升级后的“超级影视VIP”。超级影视VIP每个月多花18元,可以在长虹、夏普、索尼、三星、乐视等电视上观看,不过也有一些设备不支持。

有用户表示,“有点坑,其绝对不会事先告诉你在电视上不能用。等你充了VIP,还得充超级VIP,然后再告诉你,超级VIP在很多种电视上也不支持。”

症结所在

上千字会员协议里明确“不全免”

那么开通会员服务时所宣称的“免广告”,到底是如何约定的?在腾讯的会员条款中,北青报记者看到其写明“腾讯将会根据实际情况,对会员在观赏节目内容时遇到的广告设置相应的时限减免,但并不会完全消除所有广告和商业信息”。

腾讯视频VIP会员在登录后,可享受一键关闭片头广告的权益。“部分版权方有特殊要求的影片或电视剧,仍可能向您提供不同类型的广告服务,您对此表示理解,您不予追究并豁免腾讯的相关责任。”

爱奇艺则表示,“爱奇艺会在您观看影视内容时提供‘跳广告’的会员权益,您可一键关闭片头广告,但此权益可能不涉及全部影视。”